Mitarbeiter (m/w/d) Mitgliederbetreuung

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Geschäftsstelle

Deine Aufgaben
  • Du bist erste Ansprechperson für unsere Mitglieder und kümmerst Dich um ihre Anliegen, Fragen und Anregungen,
  • Du bist verantwortlich für die Verwaltung der Mitgliederdatenbank und zuständig für eine zuverlässige Aktualisierung aller Mitgliedsinformationen,
  • Du unterstützt bei der Organisation von Mitglieder-Versammlungen, Fan-Treffen und anderen Events, um die Bindung zu unseren Mitgliedern zu stärken,
  • Du kümmerst Dich um die Kommunikation mit Mitgliedern über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon und Newsletter und sorgst für eine freundliche und professionelle Betreuung,
  • Du arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass Mitgliederanliegen effektiv gelöst werden und ihre Bedürfnisse berücksichtigt werden,
  • Du unterstützt bei der Akquise neuer Mitglieder und sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen,
  • Du analysierst Mitgliederfeedback und leitest daraus Verbesserungsvorschläge ab, um die Mitgliederzufriedenheit kontinuierlich zu steigern.
Dein Profil
  • Du verfügst über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift und hast Freude am Umgang mit Menschen,
  • Du bist organisiert, zuverlässig und arbeitest gerne im Team,
  • Idealerweise bringst du bereits Erfahrung im Bereich Kunden- oder Mitgliederbetreuung mit, vorzugsweise in der Sport- oder Eventbranche,
  • Du bist vertraut mit gängigen Office-Anwendungen und besitzt idealerweise Erfahrung mit Mitgliederdatenbanken oder CRM-Systemen,
  • Du bist flexibel und bereit, auch an Wochenenden oder abends bei Veranstaltungen zu arbeiten, um eine optimale Mitgliederbetreuung sicherzustellen.
Bewirb dich gern auch dann, wenn du noch nicht alle ​Anforderungen erfüllst.
Unser Angebot
  • Ein spannendes Aufgabenfeld mit viel Gestaltungsspielraum in einem hochdynamischen Umfeld,
  • Tickets für jedes Heimspiel von Hertha BSC,
  • Zuschuss zur BVG-Jahreskarte,
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein hochmotiviertes Team,
  • Wir bieten  attraktive Mitarbeiter-Rabatte.
Über uns
Ständige Weiterentwicklung, spannende Chancen und die Verbindung von Traditionsbewusstsein und Träumen für die Zukunft: Das macht Berlin aus - und das ist auch der Spirit von Hertha BSC! Wir sind immer in Bewegung, immer gewillt, uns den Herausforderungen unserer Spreemetropole zu stellen, um uns Tag für Tag zu verbessern. Diese Motivation zeichnet uns nicht nur im sportlichen Wettbewerb aus. Alle Mitarbeitenden unseres Hauptstadtclubs tragen mit ihren Ideen und innovativen Lösungen zum Erfolg unserer Alten Dame bei.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Wir freuen uns über Dein Interesse an Hertha BSC. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per eMail an karriere@herthabsc.de.
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